Trong quá trình sử dụng dịch vụ Vinaphone, khó tránh khỏi các trường hợp bị khóa sim 1 chiều, 2 chiều do quên thanh toán cước, khóa số chưa đăng ký chính chủ, sim hết hạn lâu ngày không sử dụng, nạp thẻ sai hoặc nhập mã PUK sai nhiều lần. Vậy sim Vina bị khoá thì phải làm sao? Bạn đừng lo lắng mà hãy tìm hiểu và áp dụng ngay các cách mở khóa sim Vinaphone để khôi phục nhanh số thuê bao Vinaphone bị khoá nhé.

Nguyên nhân khisim vinaphone bị khóa

Có rất nhiều lý do khiến cho thuê bao của bạn bị khóa 1 chiều, 2 chiều. Một trong những nguyên nhân thường gặp nhất là: 

• Bị khóa 2 chiều do nạp thẻ điện thoại sai quá 2 lần. Bạn sẽ không thể gọi điện, nhắn tin cho người khác cung như nhận được cuộc gọi, sms từ đầu dây bên kia. 
• Sim chưa được đăng ký chính chủ, để lâu ngày sẽ bị nhà mạng thu hồi sim
• Thuê bao trả sau chưa hoàn ứng hết số tiền nợ theo quy định của nhà mạng
• Mất sim, không sử dụng sim, không nạp thẻ điện thoại, không phát sinh cước trong khoảng thời gian quy định của nhà mạng. 
• Nhập sai mã PIN sim

Tránh những nguyên nhân trên để không bị khóa sim Vina bạn nhé

Xem thêm: Hướng dẫn cách ứng tiền Vinaphone từ 5k - 50k vào tài khoản chính nhanh nhất

Hướng dẫn mở khóa sim Vinaphone

Cách mở sim bị khóa puk sim Vinaphone

Mã puk trên sim Vinaphone là gì? Trước tiên ta cần hiểu mã pin sim trước. Đây là mã gồm 4 ký tự hoạt động giống như mật khẩu điện thoại vậy. Mã PIN của sim vina hiện nay là 1234, sau khi mua sim, bạn nên thay đổi mã này để bảo mật thông tin cho thuê bao bạn. 

Khi nhập sai mã PIN quá 3 lần, nhà mạng sẽ yêu cầu mà điền mã PUK gồm 8 chữ số. Nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần thì sim sẽ bị hỏng và bạn phải bắt buộc mua sim mới. Mã PUK sẽ được nhà mạng cung cấp khi nhập sai mã PIN. 

Để tra cứu mã PUK, bạn có thể làm theo 2 cách dưới đây:

• Cách 1: Đến trực tiếp trung tâm giao dịch của Vinaphone
• Cách 2: Gọi đến tổng đài Vinaphone với số 18001091 (miễn phí). Lúc này nhân viên sẽ yêu cầu bạn trả lời một vài câu hỏi như số điện thoại của bạn, thông tin chủ sở hữu, số seri gồm 16 số (nằm ở mặt sau của thẻ sim). 

Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin, bạn sẽ nhận được mã PUK. Điền mã PUK để mở khôi phục sim Vinaphone bị khóa. 

Cách mở khóa sim Vinaphone bị khóa 1 chiều, 2 chiều

Mở khóa sim Vinaphone bị khóa 2 chiều do nạp tiền điện thoại sai

Nếu bạn nạp card điện thoại sai quá 5 lần thì thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều ngay lập tức. 

Để mở khóa, ban cần số thuê bao nội mạng Vinaphone khác và gọi đến 18001091, sau đó yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng mở khóa sim giúp mình. Bạn cần cung cấp thông tin về số điện thoại bị khóa, số seri trên thẻ cào vừa nạp sai để được hỗ trợ nhé. (Số seri trên thẻ cào chứ không phải mã số thẻ nạp tiền đâu bạn nha).

Nạp card điện thoại sai nhiều lần khiến sim Vinaphone bị khóa 1 chiều

Cách mở sim bị khóa 1 chiều Vinaphone do nợ cước

Trường hợp này thường xảy ra đối với thuê bao trả sau, khi bạn ứng tiền nhưng không hoàn ứng đầy đủ cho nhà mạng. Lúc này bạn cần đến trung tâm giao dịch của nhà mạng Vinaphone gần nhất để thanh toán cước phí. Sau khi hoàn tất hệ thống sẽ tự động khôi phục thuê bao bạn trở lại bình thường. 

Bị khóa do chưa đăng ký chính chủ

Đây có thể là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến thuê bao bị khóa, có thể lúc đăng ký sim bạn bị sai số CMND, sai địa chỉ, hình ảnh không rõ ràng,...

Mang sim và CMND/CCCD đến địa điểm của nhà mạng Vinaphone gần nhất là cách mở khóa sim Vinaphone khi chưa đăng ký chính chủ. Tại đây, nhân viên sẽ tiến hành thủ tục khôi phục lại sim cho bạn.

Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết đăng ký chính chủ Vinaphone 2021

Mở khóa sim VinaPhone bị khóa 1 chiều do hết hạn sử dụng

Mọi Sim Vina trả trước đều có thời hạn sử dụng phục thuộc vào mức cước phát sinh và giao dịch nạp thẻ. Nếu bạn không nạp thẻ, nhắn tin, gọi điện trong thời gian dài thì sẽ bị khóa 1 chiều. Trong trường hợp sim VinaPhone bị khóa do ngừng sử dụng một thời gian dài thì bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản là có thể mở khóa sim.

Lưu ý: Trong trường hợp thuê bao bị khóa quá lâu mà chủ thuê bao không mở khóa, sim sẽ bị nhà mạng thu hồi và lúc này bạn khó có thể mở khóa cũng như lấy lại sim.

Các lưu ý để không bị khóa sim Vinaphone trong quá trình sử dụng

Với các sim trả trước và trả sau thì cần nạp thẻ hoặc nạp cước phí khi có thông báo cước từ nhà mạng, không nên để quá lâu so với quy định nếu không bị khóa sim 1 chiều, 2 chiều và sau đó là bị thu hồi.

Nếu thẻ cào có vấn đề thì không nên cố thử vì quá 5 lần sẽ bị khóa sim. Sim Vinaphone luôn cần đăng ký chính chủ vì không dùng sim chính chủ cũng là nguyên nhân dẫn tới tình trạng bị khóa sim.

Với thuê bao Vinaphone trả sau hoặc trả trước của Vinaphone đều có những quy định sử dụng và người dùng cần thực hiện theo những quy định đó để tránh bị khóa sim, ảnh hưởng tới việc liên hệ.

Trên đây đã cung cấp các thông tin về nguyên nhân và các cách mở khóa sim Vinaphone rồi đấy. Đừng quên theo dõi simthe.vn để cập nhật thêm nhiều kiến thức bổ ích hằng ngày nhé.