1. Quy định phạm vi giao sim
- Simthe.vn cung cấp dịch vụ giao sim số đẹp miễn phí cho Quý khách hàng tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc,
- Ngoài đội ngũ giao sim nhanh của simthe.vn, chúng tôi còn liên kết với các đối tác vận chuyển uy tín là: Viettel Post, VNPost,.. để đảm bảo cho số sim được giao đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.

2. Quy định về thời gian và khung giờ giao sim
- Thời gian giao hàng:
+ Phục vụ giao sim từ thứ 2 đến thứ 7 các ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết)
+ Giao sim trong nội thành tại tp.Hồ Chí Minh và Hà Nội: giao nhanh trong ngày 
+ Giao sim ở khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: trong vòng 72 giờ kể từ khi nhân viên liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng
+ Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do phía simthe.vn thì khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng nếu muốn

* Chi tiết phân vùng nội thành, ngoại thành:
♦ Tại Hà Nội:
Khu vực nội thành bao gồm các quận: Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
Khu vực ngoại thành bao gồm các huyện: Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.
♦ Tại Tp. Hồ Chí Minh:
Khu vực nội thành gồm các quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.
Khu vực ngoại thành các quận: Thủ Đức, Bình Tân, quận 12, huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.
♦ Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

- Khung giờ giao sim
Các đơn vị vận chuyển thực hiện giao sim trong khung giờ từ 9h00 đến 18h00.

3. Quy định phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng: Đơn hàng sẽ được miễn phí giao sim khi địa chỉ nhận hàng ở các khu vực nội thành tại Hà Nội, hoặc tp.Hồ Chí Minh. Khoảng cách giao sim miễn phí dưới 10km tính từ điểm giao hàng. 

Có hiệu lực áp dụng từ ngày 08/08/2019