Với nhà mạng Mobifone có rất nhiều trường hợp dẫn tới tình trạng bị khóa sim 1 chiều hay khóa sim 2 chiều như chưa thanh toán cước trả sau, nạp sai mã thẻ 5 lần, sai mã PUK, hay do sim lâu ngày không sử dụng... Vì vậy các khách hàng cần tìm hiểu rõ lý do tại sao mình bị khóa sim để từ đó tìm cách giải quyết phù hợp. Dưới đây sẽ liệt kê những nguyên nhân phổ biến và cách mở khóa sim mobifone trong mọi trường hợp.

Các nguyên nhân bị khóa sim Mobifone

Trên thực tế, có rất nhiều nguyên dẫn đến tình trạng sim Mobifone bị khóa. Trong đó, phổ biến nhất là những nguyên nhân được Simthe đề cập ngay dưới đây:

Với thuê bao Mobiphone trả trước

• Do thuê bao của bạn đã hết thời gian sử dụng nên đã bị nhà mạng khóa 1 chiều. Lâu dần, thuê bao sẽ tự động chuyển thành khóa 2 chiều.

• Do bạn đã nhập sai mã thẻ cào 5 lần liên tục khiến sim bị khóa.

• Do bạn đã nhập sai mã Puk bảo vệ của sim Mobi quá 10 lần thì đồng nghĩa số thuê bao của bạn sẽ bị khóa và không thể dùng được nữa.

Với thuê bao Mobi trả sau

Đối với thuê bao trả sau, nếu bạn không thanh toán cước phí theo đúng thời gian và quy định của nhà mạng thì sim của bạn có thể sẽ bị khóa 1 chiều, để lâu cũng sẽ thành khóa 2 chiều.

Những nguyên nhân phổ biến làm chiếc sim Mobi của bạn bị khóa 

Hướng dẫn mở khóa sim Mobifone cực kỳ đơn giản

Muốn "mở khóa sim Mobifone", để liên lạc với người thân, bạn bè, bạn có thể áp dụng theo những cách dưới đây:

Mở khóa sim Mobi đang bị khóa 1 chiều

Khi chiếc sim của bạn bị chặn một chiều thì có nghĩa sim đã hết thời gian sử dụng hoặc do bạn chưa thanh toán cước phí. Lúc này, bạn chỉ cần nạp thẻ điện thoại với thuê bao trả trước hoặc thanh toán toàn bộ cước phí đã sử dụng đối với thuê bao trả sau là được. Khi đó, bạn sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài Mobifone về việc mở khóa sim Mobifone bị khóa 1 chiều và thời gian sử dụng trong bao lâu. Điều này sẽ tương đương với mệnh giá mà bạn nạp cho thuê bao trả trước. 

Mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Như đã đề cập, thuê bao trả trước nếu tiếp tục không thanh toán cước phí sau 10 ngày bị chặn 1 chiều sẽ bị nhà mạng chặn 2 chiều. Còn với thuê bao trả sau nếu đã quá hạn thanh toán cước phí cũng sẽ gặp trường hợp tương tự như thế. Với trường hợp này, trong vòng 31 ngày bị chặn 2 chiều, bạn phải nhanh chóng nạp tiền hoặc mang giấy tờ tùy thân đến các đại lý, điểm giao dịch của Mobifone để mở khóa sim.

Cách mở lại sim Mobiphone do bạn đã nạp sai mã thẻ cào 5 lần

Có thể nói, đây là một lỗi dẫn đến tình trạng sim bị khóa mà rất nhiều người đã gặp phải. Để MỞ KHÓA SIM MOBIFONE bị khóa do lỗi này, bạn cần liên hệ với số tổng đài 1800 1090 (miễn phí) để nhận được sự tư vấn và trợ giúp của nhân viên tổng đài. Thông thường, nhân viên sẽ hỏi bạn về thông tin chủ tài khoản, số seri thẻ cào mà bạn đã nhập sai cũng như thời gian bị khóa sim. Sau đó, nhân viên sẽ mở khóa sim cho bạn mà thôi.

 Xem thêm: Cách khắc phục lỗi sim Mobi có sóng nhưng vẫn không gọi được

Cách khắc phục sim mobifone bị khóa do nhập sai mã Puk

Nếu nhập sai mã pin điện thoại khoảng 3 lần thì bạn sẽ được hỏi về mã Puk. Đây là một loại mã được dùng để bảo vệ sim Mobifone, khi bạn nhập sai 10 lần thì đồng nghĩa với việc sim sẽ hỏng đồng thời cũng sẽ bị thu hồi về kho. Với trường hợp này, bạn cần liên hệ với tổng đài 9090 hoặc 1800 1090 để kiểm tra tình trạng sim và nghe nhân viên tư vấn hướng dẫn nhé. 

Hướng dẫn mở khóa sim Mobi do nhập sai mã Puk

 Tìm hiểu thêm: Cách lấy lại sim Mobi bị thu hồi nhanh chóng đơn giản chỉ trong 10 giây

Xử lý các trường hợp khó để mở khóa sim Mobifone

Có vài trường hợp bạn sẽ khó có thể mở khóa sim Mobifone bị khóa theo những cách trên được, như khi sim của bạn đã bị khóa quá lâu, sim bị hủy và đã về kho số,... Với những trường hợp này, điều bạn cần làm đó là:

• Khi sim bị hủy, bạn hãy đến ngay các cửa hàng, điểm giao dịch của Mobifone để được hỗ trợ mở khóa sim nhé.

• Khi sim bị về kho số, bạn cần gọi đến tổng đài 9090 để kiểm tra xem sim đã được đấu nối hay chưa. Nếu chưa thì chỉ cần đến các điểm giao dịch của nhà bạn để khôi phục lại sim là được. Trường hợp sim đã được đấu nối thì sẽ không thể khôi phục lại được. 

• Khi bạn sử dụng sim cắt và bị cắt mất số seri thì hãy nhanh chóng đến cửa hàng Mobifone để làm lại sim.

Bạn cũng nên lưu ý, thủ tục làm lại sim Mobifone bị khóa cần mang theo chứng minh thư cũng như cần chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên nhất. Ngoài ra, cước phí làm lại sim sẽ là 25.000đ. Nhìn chung, sim mobiphone bị khóa bạn có thể khắc phục nhanh bằng các cách trên, do vậy, bạn có thể tham khảo nếu không may gặp phải tình trạng này nhé.

Với #4 "Cách mở khóa sim Mobifone" được Simthe đề cập như trên, mong rằng bạn sẽ nhanh chóng mở khóa được chiếc sim Mobi mà mình đang sử dụng. Nếu bạn có thắc mắc gì, hãy liên hệ ngay với Simthe.vn qua số hotline hoặc để lại bình luận ngay bên dưới nhé. Chúc các bạn thực hiện thành công!