Bạn đang sử dụng sim Viettel nhưng gặp phải tình trạng sim bị chặn 1 chiều gọi đi sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình liên lạc giữa bạn và người thân, bạn bè thậm chí là đối tác làm ăn. Vậy, để khắc phục tình trạng bị khóa cuộc gọi, mời bạn hãy tham khảo ngay #4 cách mở chặn thuê bao Viettel bị khóa 1 chiều sau đây nhé!

Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Viettel bị khóa cuộc gọi 1 chiều

Trên thực tế, sau khi bị khóa 1 chiều, bạn không thể thực hiện các cuộc gọi hoặc nhắn tin mà thay vào đó bạn chỉ có thể nhận được cuộc gọi và tin nhắn từ người khác. Điều này thường sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ đến cuộc sống, công việc của chính bạn cũng như xảy ra do các nguyên nhân sau:

• Thuê bao của bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ nên đã bị thu hồi.

• Bạn sử dụng thuê bao trả sau của Viettel nhưng chưa thanh toán đủ cước phí theo quy định của nhà mạng.

• Bạn nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định, cụ thể là sau 5 lần nhập sai mã cào liên tục thì chiếc sim của bạn sẽ tạm thời bị khóa 1 chiều.

• Hoặc là do bạn không để ý đến thời hạn của sim nên khi hết hạn sử dụng, sim sẽ tự động bị khóa tạm thời chiều gọi đi và nếu bạn không gia hạn trong vòng 120 ngày sau đó thì sim sẽ bị khóa 2 chiều.

• Cuối cùng, có thể là do thuê bao của bạn đã nhận được sự phản ánh đến từ các thuê bao khác.

Với mỗi nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Viettelt bị khóa cuộc gọi 1 chiều sẽ có một số cách khắc phục khác nhau. Bạn hãy nhanh chóng xem ngay những cách khắc phục được Simthe.vn đề cập bên dưới để có thể mở chặn cho chiếc sim của mình nhé!

Những nguyên nhân khiến thuê bao bị chặn 1 chiều

Hướng dẫn những cách mở chặn thuê bao Viettel bị khóa 1 chiều

Để khắc phục tình trạng thuê bao Viettel bị khóa 1 chiều, bạn có thể thực hiện một trong những cách sau đây:

Không thể thực hiện cuộc gọi do thuê bao chưa đăng ký chính chủ

Nếu sim Viettel bị khóa 1 chiều do bạn chưa bổ sung thông tin thuê bao hoặc chưa đăng ký sim chính chủ thì bạn có thể đến các cửa hàng, điểm giao dịch của nhà mạng Viettel để được hướng dẫn làm lại sim chính chủ hoặc bổ sung đầy đủ thông tin. Và khi đi bạn hãy nhớ mang theo giấy chứng minh nhân dân bản gốc và một bản photo để đối chiếu, cũng như nhớ chuẩn bị thêm từ 3 đến 5 số điện thoại mà bạn thường xuyên liên lạc để cung cấp thêm thông tin, nhằm mục đích xác thực thuê bao một cách dễ dàng hơn nhé.

Ngoài ra, nếu bạn đã cài đặt ứng dụng thông minh My Viettel cho điện thoại của mình rồi thì bạn có thể đăng nhập ứng dụng sau đó gửi yêu cầu hủy chặn 1 chiều do chưa bổ sung thông tin. 

Liên hệ đến tổng đài để mở khóa sim Viettel

Bên cạnh đó, cũng có không ít trường hợp chiếc sim đang bị khóa của bạn đã đăng ký chính chủ bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài Viettel theo số hotline 1800.8198 và làm theo hướng dẫn thì sẽ không còn lo lắng về việc bị nhà mạng khóa sim.

Tuy nhiên, trong trường hợp cấp bách, cần gọi điện ngay thì bạn có thể áp dụng 1 trong 2 cách sau đây để mở khóa sim tạm thời:

• Soạn tin nhắn theo cú pháp MO gửi 195 (Mỗi thuê bao chỉ được gia hạn tối đa 1 lần trong 3 ngày).

• Liên hệ tổng đài 1800.8098, sau đó yêu cầu mở khóa tạm thời sim Viettel bị chặn 1 chiều do chưa bổ sung thông tin thuê bao.

Lưu ý 2 cách trên chỉ giúp bạn mở khóa tạm thời trong 3 ngày thôi nhé. Sau 3 ngày chiếc sim của bạn vẫn bị chặn 1 chiều mà thôi. Nếu muốn mở khóa 1 chiều ở trường hợp này bạn nên đến ngay các cửa hàng, trung tâm của Viettel.

Thuê bao bị khóa do bạn nhập sai mã thẻ cào 5 lần liên tục

Đối với trường hợp thuê bao không thể thực hiện cuộc gọi đi do nạp sai mã thẻ 5 lần liên tiếp, bạn chủ cần gọi đến tổng đài 1800.8098, sau đó yêu cầu mở khóa tạm thời sim Viettel bị chặn 1 chiều do nạp nhầm là được. Và để mở khóa sim Viettel nhanh chóng, trước khi gọi điện cho tổng đài bạn nên chuẩn bị một vài thông tin như:

• Thời điểm bị khóa sim là lúc nào.

• Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.

• Số seri của thẻ cào trả trước mà bạn đã nạp sai.

Nếu dùng thuê bao khác để gọi hỗ trợ thì bạn sẽ phải cung cấp đầy đủ các thông tin sim bị khóa:

• Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất.

• Số tiền hiện có trong tài khoản gốc.

• Cung cấp số điện thoại đang bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.

Sim bị chặn do hết thời hạn sử dụng

Với trường hợp sim bị chặn 1 chiều do hết thời hạn sử dụng, bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản để tăng thời hạn sử dụng là được.

Nạp thêm tiền vào tài khoản để được mở khóa 1 chiều 

Thuê bao bị khóa chiều gọi đi do chưa thanh toán cước phí 

Trong trường hợp bạn sử dụng thuê bao trả sau và không thanh toán cước phí mà mình đã sử dụng đúng hạn sau 60 ngày thì bắt buộc bạn phải đem theo giấy tờ chứng minh chủ sim và đến các trung tâm điểm giao dịch Viettel để thanh toán mà thôi.

Qua 4 cách mở chặn thuê bao Viettel bị khóa 1 chiều được Sim Thẻ đề cập như trên, chắc hẳn bạn đã biết làm gì nếu gặp phải tình trạng trên rồi đúng không. Nếu có thắc mắc gì, bạn đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay với Sim Thẻ để được giải đáp nhé!